服务合同,不成功就退款?没那么简单

        2016年12月12日,客户发了一份《知识产权服务委托协议》要求帮忙审核。客户提出:对方答应商标注册不成功,是会全额退款的等需求。

        根据客户提出的需求,审这份《知识产权服务委托协议》,发现:

        1、整份合同的条款是没有提及到:商标注册不成功,是会全额退款。

        2、纵审整份合同,关于受托方的责任约定中,有这么一条因受托方自身原因给委托方给委托方造成的经济损失,受托方承担赔偿责任,但赔偿总额不得超过本次委托合同受托方收取的代理费金额。但如有备注条款,按条款内容执行,具体返还比例要按受托方过错大小确定”。客户认为这条想表达的意思是“商标注册不成功,会全额退款。”向客户解释这条款不是这意思,而且,受托方承担赔偿责任的前提是“受托方自身原因导致”以及“委托方已经造成经济损失”,这两点在实务当中较难举证证明的。所以,一旦条款出现这样的短语,其实将会在履约过程中容易造成双方互相推诿责任的情况出现。

        后来,客户根据专业意见和对方沟通后,回馈的意见是:对方确实没有在合同中约定“商标注册不成功,全额退款”的意思,而且,提出这份协议是公司格式化合同,不能修改的,他们口头答应即可。客户问口头答应有没效力?悦合同说,口头答应是有效力的,但是,你拿什么证据去证明对方口头答应你呢?客户一听,要求对方将“商标注册不成功,全额退款”补充写在合同上。

        合同是需要专业人士去解读和审查的。外行人容易轻信对方的误导,没能很好地正确理解合同条款的文义。



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